KOMERI PICK UP LOCKERS
（コメリピックアップロッカーとは）

よくある質問

• Q1.開け方が分かりません

  • A1.ロッカー開錠用ＱＲコードをお客様にご準備いただきます。
    操作は下記手順になります。

    1

    画面をタッチ

    

    2

    「荷物の受取り」をタッチ

    

    3

    カードリーダーで読み取る

    または数字を入力

    

    4

    ロッカーの扉が開く

    ※店舗によりサイズは異なります

    
• Q2.ロッカー開錠用QRコードとは何ですか？

  • A2.ロッカーに入っている商品を取り出す為の鍵です。
    ロッカーを開ける為には、ロッカー開錠用QRコードまたは6桁の数字（暗証番号）が必要になります。

    

    ＱＲコードを機械にかざす
    
    または

    

    暗証番号６桁を入力する
• Q3.ロッカー開錠用QRコードは何処にありますか？

  • A3.『ロッカー商品配達完了のご案内』メール内URLから表示できます。

    

• Q4.『ロッカー商品配達完了のご案内』メールを消してしまいました

  • A4.ドットコム会員のお客様は、マイページの注文履歴からロッカー開錠用QRコードを表示できます。

    • 1

      右下のマイページをタップ

      

    • 2

      注文履歴をタップ

      

    • 3

      ロッカー開錠用QRコードをタップ

      

    • 4

      ロッカー開錠用QRコードが表示されます

      
• Q5.『ロッカー商品配達完了のご案内』メールを消してしまいました。ドットコム会員ではありません。どうしたら良いですか？

  • A5.メールを再送いたします。お問い合わせフォームにてご依頼ください。注文番号、お名前、ロッカー商品配達完了メールの再送希望であることを記入してください。

    問い合わせフォームはこちら

• Q6.利用できる店舗はどこですか？

  • A6.利用可能な店舗は、下記店舗になります。（2022年3月時点）

    店舗名（受け取り可能時間）

    新潟県

    • パワー河渡店（24時間）

    千葉県

    • パワー四街道店（営業時間中）
    • パワー野田店（営業時間中）