注意事項

初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。

メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。（代理店保証は代理店によって異なります。）

保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2～3項目を満たしている必要があります。

満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。

2. 商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。

3. 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。

7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）

9. 保証期間内であること。

まず、下記に記載してありますお問い合わせ先までご連絡ください。

所在地兵庫県三木市福井2丁目11-41

営業時間月～金（9：00～17：00） ※ 土、日、祭日は営業しておりません。

TEL 0794-82-6588

未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品（不良品については上記「初期不良品について」を参照）のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）

初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。

お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

※ 返品の際は、お客様に商品を梱包して頂くことになりますのでご購入された商品の梱包箱や梱包材は大切に保管下さい。弊社スタッフの現地派遣は一切行っておりませんので、予めご了承下さい。

修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。

弊社からの技術指導スタッフの現地派遣は一切行っておりませんので、技術アドバイス、修理依頼等はメール、お電話でお問い合わせ下さい。

修理返品、初期不良返品の際、お客様に商品を梱包して頂き返品していただく事になります。商品の梱包箱、梱包材は大切に保管して下さい。返品時の運賃はお客様にご負担して頂きます。

(運送中の事故等での初期不良返品や保証期間内の修理返品は、商品が弊社に届き次第、検査後、クレームと判断された場合、明らかに当初から問題が有ったと判断された場合等は、運賃を弊社がご負担致します。)

商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。

お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。

こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。

代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為）。

いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。

商品の不具合のためにお客様が間接的に被った損害につきましては、当店で保証いたしかねます。

また、クレジットカードのリボ・分割手数料やお客様が商品代金をお振込みされた際の振込手数料などは返金対象となりませんのでご注意ください。

他の商品との交換を希望される場合は、差額精算を行いますので別途ご連絡させて頂きます。

初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に記載して、商品と一緒にお送りください。

当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。

当保証規定は日本国内においてのみ有効です。