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トラブルの際の
ブラウザ設定

ブラウザで正しく表示されない

状況 画面が正しく表示されない。レイアウトが崩れて見える。
原因 推奨環境と異なるOS、またはブラウザを使用している。
対策 以下の環境でのご利用を推奨しております。
  [Windows]
OS:Windows 10
推奨ブラウザ
Firefox 24以降(on Windows)/
Chrome 30以降(on Windows)

推奨ブラウザ以前のバージョンをご利用の場合は、下記参考サイトにてブラウザをバージョンアップしていただいた後、 コメリドットコムをご利用ください。

【FireFox 最新版ダウンロード】
 >> http://www.mozilla-japan.org/

【Safari最新版ダウンロード】
 >> http://support.apple.com/ja_JP/downloads/#internet

●ID/パスワードを打っても進まない

状況 商品選択 → 買物かご → ID/パスワード入力
→ エラーメッセージが表示される
「Cookie をサポートしていないブラウザを使用しているか、または Cookie を無効にしている可能性があります。」 
原因 Cookie(クッキー)を受け入れていない設定になっている
対策 Cookieを「受け入れる(=ON)」設定にする
>> 設定画面を見る

●「支払い方法」が選べない

状況 商品選択 → 買物かご → ID/パスワード入力 → 「支払・配送先入力」
→ 上の欄の「受け取り方法」は選べても、下の欄の「支払い方法」が選べない
原因 JavaScript(ジャバスクリプト)が切られている
対策 JavaScriptを「ON」にする
>> 設定画面を見る