コメリカード・コッコPayについて
コメリポイントを確認したい
コメリドットコムへ会員登録後、ログインしてください。
お客様情報にてコメリカード・アクアカード番号をご登録いただいていますと現在のコメリポイント残高やステージの確認ができます。
カード番号のご登録をまだされていない方は、「お客様情報の修正」よりカード右下に記載の10桁の数字ご登録ください。ポイントがご確認いただけます。
(カード発行手続きからまもない場合は、表示されない場合がございます。)
マイページでのポイント確認画面
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コメリポイントの付与について
コメリドットコムご注文分のコメリポイントを加算するためには、コメリドットコム会員登録にコメリカード会員番号、またはアクアカード会員番号のご登録が必要です。(カードに記載の10桁の数字)
コメリカード(アクアカード)会員番号のご登録のある、お客様IDにてログイン後、ご注文をください。
なお、コメリポイントの加算は、会員番号登録後のご注文からとなり、遡っての加算はいたしかねます。
また、コメリ店舗でお支払いをいただくご注文につきましては、店舗レジでのお支払い時にコメリカード(アクアカード)をご提示くださいますと、コメリポイントの加算が可能でございます。
コメリドットコム会員登録にカード会員番号のご登録があっても、お支払いの際にカードのご提示をいただけない場合は、コメリポイントの加算をいたしかねます。ご了承ください。
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住所が変わりました。
コメリカードの明細書の送付先は会員登録情報を変更すればいいですか?
恐れ入りますが、コメリドットコムの会員登録情報の変更とは別に、コメリカード裏面に記載のコメリカードセンターへお問い合わせください。
コメリカードセンター
TEL:0570-06-8181 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※IP電話、国際電話をご利用の場合は 025-333-4111 におかけください。
アクアカードのお問い合わせ
TEL:0570-09-8739 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※一部携帯電話、PHS、IP電話では受付できません
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利用状況の確認など、その他コメリカード、アクアカードに関するお問い合わせ
恐れ入りますが、下記コメリカードセンターへお問い合わせください。
コメリカードセンター
TEL:0570-06-8181 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※IP電話、国際電話をご利用の場合は 025-333-4111 におかけください。
アクアカードのお問い合わせ
TEL:0570-09-8739 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※一部携帯電話、PHS、IP電話では受付できません
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コッコPayについて
コッコPayについては下記をご確認ください。(コメリカードのWEBサイトに移動します)
バーコード決済機能、コッコPayとは? コッコPayの登録方法 コッコPayのご利用方法 コッコPayのよくあるご質問コメリカードセンター
TEL:0570-06-8181 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※IP電話、国際電話をご利用の場合は 025-333-4111 におかけください。
アクアカードのお問い合わせ
TEL:0570-09-8739 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※一部携帯電話、PHS、IP電話では受付できません
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コッコPayが表示されない、エラー画面になる
アプリのキャッシュの削除、再インストール及び、インターネットブラウザ(AndroidならChrome、iPhoneならSafari)のキャッシュやcookieの削除の上、再度お試しください。
【iPhoneの場合】
①アプリの削除
- 1.ホーム画面のコメリアプリのアイコンを長押し
- 2.Appを削除を選択し、アプリを削除
②ブラウザのキャッシュの削除
- 1.ホーム画面の「設定」のアイコンをタップ
- 2.「Safari」をタップ
- 3.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
- 4.「履歴とデータを消去」をタップ
※他サイトの履歴、cookieも消去されます
③端末を再起動
④アプリを再インストール(キャッシュの削除完了)
⑤コメリアプリを再起動し、改めてお試しください。
【Androidの場合】
①アプリの削除
- 1.ホーム画面のコメリアプリのアイコンを長押し
- 2.「アプリ情報」をタップ
- 3.「ストレージとキャッシュ」をタップ
- 4.「キャッシュを消去」をタップ
- 5.「ストレージを消去」をタップ
②ブラウザのキャッシュの削除
- 1. ホーム画面のChromeアプリを起動
- 2. 右上のその他アイコン(点が縦に3つ並んでいるアイコン)をタップ
- 3. 「履歴」をタップ
- 4. 「閲覧履歴データを削除...」をタップ
- 5. 「データを削除」をタップ
※他サイトの履歴、cookieも消去されます
③端末を再起動
④コメリアプリを再起動し、改めてお試しください。
コメリカードセンター
TEL:0570-06-8181 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※IP電話、国際電話をご利用の場合は 025-333-4111 におかけください。
アクアカードのお問い合わせ
TEL:0570-09-8739 / 9:00~18:00 (年中無休 1/1、1/2は除く) ※一部携帯電話、PHS、IP電話では受付できません
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