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よくあるご質問とお問い合わせ

送料について

Q 送料はいくらですか?
A

送料につきましては、「送料と支払手数料について」をご覧ください。

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Q 別途送料とはなんですか?
A

商品詳細ページに「別途送料」の表示がある商品につきましては、宅配注文時はご購入金額に関係なく、数量ごとに別途送料が加算されます。

※1万円以上のご注文でも必要となります。
別途送料の表示画面

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Q 離島運賃はいくらになりますか?
A

沖縄および離島(佐渡、淡路島を除く)につきましては、お買い上げ金額に関わらず実費送料が必要になる場合があります。

ご注文後、実費送料が必要になる場合、注文確認メールの送信後、実費送料の見積りが出ましたら、送料の案内メールをお送りします。 ※離島運賃不要の場合「商品手配のご案内」メールをお送りいたします。
メールの内容をご確認いただき、実費送料をご了承いただけるかどうかを、カスタマーセンターまでご返答ください。
実費送料をご了承いただけましたら、商品の手配に入らせていただきます。ご了承をいただけない場合は、ご注文のキャンセルとさせていただきます。
※離島へのお届けの場合、お届け先の運送状況により港止めとなる場合がございます。その際は運送業者よりご連絡いたします。 ※離島へのお届けの場合、代金引換が出来かねる場合がございます。その場合はカスタマーセンターからご案内いたします。

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Q 注文前に離島運賃を見積りしてほしい
A

恐れ入りますが、ご注文後の見積りとさせていただいております。ご注文前の見積りは承りかねます。
なお、お見積り後のキャンセルは可能でございます。

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Q 家電リサイクル料金が知りたい
A

家電リサイクル料金につきましては、「家電リサイクルについて」をご確認ください。

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