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サイトの利用方法

ご利用開始にあたっては、必ずご利用約款もご覧ください。

20歳未満のお客様のご購入の場合は、親権者の同意が必要となります。
なお、本サイトへのご注文は、日本国内からに限らせていただきます。

ご注文の流れ

商品につきましては、住まいと暮らしに役立つ総合ホームセンターとして、住まいに関する様々な分野の商品を豊富に取り揃え、リーズナブルな価格でご提供しています。

【取り扱い商品分野】

住宅設備の簡単なお手入れから本格的な補修等に対応できる、工具・金物、塗料、補修剤、作業衣料

住まいに潤いを加える、家庭用品・日用品、インテリア用品、植物・ガーデニング用品、ペット用品、スポーツ・レジャー用品、アウトドア用品

業務用やセミプロの方にもご満足いただける、住宅設備機器や建築工事資材

初心者の家庭菜園づくりからプロの農業生産者の方までご使用いただける農業関連用品

本サイトでは、鮮明な商品画像の表示に努めておりますが、ディスプレイの関係上、実物の色と多少異なる場合があります。

1.商品を宅配便でお受取の場合
  • 代金のお支払について
    商品をお届けした際の代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、クレジットカード払い、コメリ店頭払い(前払い)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)のいずれかを選択してください。

    代金引換の場合は、商品お届け時に、宅配業者に代金をお支払い下さい。

    ※代金引換をご利用いただくには、コメリドットコムの会員登録が必要です。

    ※代金引換の場合、会員登録住所以外へのお届けはできません。ご了承ください。

    ※メーカーより直送される一部の商品は代金引換での決済が出来ないものがございます。ご了承下さい。

    ※宅配業者が代引代行業務を行っていないため、お届けできない地域がございます。

    ※配送の都合上、2便以上に分かれてお届けされる場合、初めにお届けされる荷物で注文代金をまとめてお支払いいただく場合もございます。

  • 代金引換手数料について

    代金引換をご利用の場合は、購入金額により以下の手数料をお支払いいただきます。

    注文金額・送料計(税込) お支払代金(税込) 手数料(税込)
    29,670円まで 30,000円まで 330円
    99,450円まで 100,000円まで 550円
    198,900円まで 200,000円まで 1,100円
    297,800円まで 300,000円まで 2,200円

    左右にスクロールできます。

  • 銀行振込・郵便振替の場合について
    ご注文後7日以内にお振込みください。
    お振込み、お振替えは、銀行または郵便局に備え付けの振込用紙、振替用紙をご利用ください。
    ご入金確認後、発送のお手配をさせていただきます。

    ※金融機関から弊社への入金連絡が休日等により遅れる場合は、画面に表示の納期より、遅れる場合もございます。

  • クレジットカードによるお支払いの場合について
    ご指定のクレジットカード会員規約に基づき、お支払いいただきます。なお、カードは1回払いのみとさせていただきます。

    ご利用いただけるクレジットカードは次の通りです。

    コメリカード、アグリカード※・アクアカード・LIFE・Orico・Nicos・Million・UFJ・DC・VISA・MASTER・JCB・Amex・JACCS・Kyodo・UC

    ただし、VISA・MASTERカードで3Dセキュア(本人確認サービス)非対応のクレジットカードはご利用出来ません。

    ※アグリカードでのお支払について、「収穫期払い」はご利用いただけません。「収穫期払い」ご利用をご希望の場合は、注文画面で「お店で前払い」を選択し、お近くのコメリ店舗で商品代金をお支払いください。

    ※3Dセキュアとは、カード番号、有効期限のほかに、専用のパスワードを入力することで第三者による不正利用を防ぐサービスです。

    ※コメリカードは、下記時間帯の決済ができません。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承ください。

    23:55〜0:45頃
    6:00〜6:30頃
  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ※後払い決済をご利用いただくには、コメリドットコムの会員登録が必要です。

    【ご注意】

    後払い手数料:税込350円

    一部の商品は後払いでの決済が出来ないものがございます。ご了承下さい。

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で税込54,000円までです。

    商品のお手配は、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が完了してからのお手配となります。なお、与信審査の結果、後払いをご利用いただけない場合がございます。その場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

    商品手配の都合上、商品のお届けが別便でのお届けとなる場合がございます。その際、すべての商品がお届けされる前に請求書が発送される場合がございます。

    商品のお届けが別便でのお届けとなるかは、お届け予定日のご案内メールにてご確認ください。なお、商品手配の都合上、お届けが別便となるご注文を、まとめて発送することはいたしかねます。

    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    NP後払いサービス

  • コメリ店舗でのお支払いの場合について
    店舗のレジにて現金、もしくはクレジットカード、ショッピングクレジット、各種ギフトカードでのお支払いになります。
    (各種ギフトカードの使用の可否については、店頭にてご確認ください。)
    (店舗レジでのカードは、分割払いもご利用いただけます。)
    ご注文に運賃がかかる場合、運賃は現金でのお支払いとなります。

  • 銀行振込をご利用の場合の振込先について

    ご注文ごとに振込先口座番号が異なります。

    振込先の口座番号は、ご注文完了画面・ご注文確定メールにてご案内いたします。

    ※取扱い金融機関は みずほ銀行となります。

    ※振込手数料はお客様のご負担にてご入金ください。

    郵便振替をご利用の場合の振込先

    加入者名:株式会社コメリ
    口座番号:00500-8-63670

    ※振込・振替手数料はお客様のご負担にてご入金ください。
    扱いは「電信」「文書」問いませんが、「文書扱い」の場合ご入金確認まで7日程度かかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

2.商品をコメリ店舗でお受取の場合
  • お支払いについて
    店舗レジにて、現金もしくはクレジットカード、ショッピングクレジット、各種ギフトカードでのお支払いになります。
    (店舗レジでのカードは、分割払いもご利用いただけます。各種ギフトカードの使用の可否については、店頭にてご確認ください)

  • コメリポイントについて

    1. 全国のコメリ店舗、コメリドットコムサイトでご利用いただけます。
      コメリポイントを貯めるにはコメリカード、またはアクアカードへのお申込が必要です。
      詳しくはこちら(外部サイトへリンクします)
    2. コメリドットコムサイトでポイントを貯めるにはコメリドットコムの会員登録情報にてコメリカード番号、またはアクアカード番号の入力が必要です。
    3. 既に会員登録がお済の方でコメリカード番号、アクアカード番号の入力をされていない方は、マイページの「お客様情報の修正」よりコメリカード番号、アクアカード番号の入力が行えます。
    4. コメリカード番号が異なる場合、またコメリドットコム会員登録名とカード名義が異なると登録できません。
    5. コメリ店舗およびコメリドットコムサイトではポイントUPステージ制を導入しております。
      詳細な各ステージのポイント還元率はこちらをご参照ください。
    6. コメリ店頭支払い、店頭受取り、取置きサービスなど、コメリ店頭にてご決済をいただくご注文の場合には、コメリドットコムの会員登録情報にてコメリカード番号、またはアクアカード番号の入力がされていても、店頭でのご決済時にレジにてコメリカード、またはアクアカードのご提示をいただかないと、コメリポイントは付与されません。

    ※クレジット決済で、コメリカード決済、またはアクアカード決済以外の場合、ポイント付与されません。

  • コメリポイントのご利用について

    1. お店で貯めたポイントをネットでも、ネットで貯めたポイントをお店でもご利用いただけます。
    2. コメリポイントは、コメリ店舗とコメリドットコムサイト内いずれもご利用いただけます。
      ※お電話でのご注文の場合、ポイントのご利用は出来ません
    3. コメリ店舗およびコメリドットコムサイトでは、1ポイント=1円換算で1ポイントからご利用いただけます。
  • コメリポイントのご確認について

    ポイント残高をいつでも確認できます。
    マイページにログインして頂きますと、コメリポイントをサイト内で確認することができます。

    ※会員登録情報にてコメリカード番号、またはアクアカード番号の入力が必要です。

  • コメリポイントの有効期限について

    当年度(4月〜翌年3月)までに貯めたポイントは、翌年度末(3月末)に失効します。
    例:2020年4月1日〜2021年3月31日までに貯めたポイントは、2022年3月31日に失効します。

  • ポイント制度の詳しい内容について
    下記をご確認ください。

    コメリポイント制度について

  • ビジネスカード即割について

    コメリドットコムサイトでビジネスカード即割が適用されるには、

    1. ビジネスカードへのお申込みが必要です。
    詳しくはこちら(外部サイトへリンクします)

    2. コメリドットコムの会員登録および会員登録情報にビジネスカード番号の登録が必要です。

    既に会員登録がお済の方でビジネスカード番号の入力をされていない方は、
    マイページの「お客様情報の修正」よりビジネスカード番号の入力が行えます。
    ※会員登録をされないでご注文いただいた分は、ビジネスカード即割適用外となります。

    コメリ店舗およびコメリドットコムサイトでは還元率UPステージ制を導入しております。

    ビジネスカード最大4倍 ビジネスカード最大4倍 集計期間 集計期間

    コメリ店頭支払い、店頭受取りなど、コメリ店頭にてご決済をいただくご注文の場合には、
    コメリドットコムの会員登録情報にてビジネスカード番号が入力がされていても、
    店頭でのご決済時にレジにてビジネスカードのご提示をいただかないと、ビジネスカード即割が適用されません。

  • 現在の還元率の確認について

    現在の還元率をいつでも確認できます。
    マイページにログインして頂きますと、還元率をサイト内で確認することができます。
    ※会員登録情報にてビジネスカード番号の入力が必要です。

表示されている税込価格は消費税を含んだ価格です。ただし、非課税商品の場合は本体価格となります。

ご注文は、毎日午前3時から午前6時までの時間帯を除き、いつでもお受けいたします。ただし、当日午後2時以降にお受けしたご注文は翌日に(土曜日の午後2時以降及び日曜にお受けしたご注文は月曜に)、発注等の手配をおこないますので、ご了承ください。

商品の受取方法について次の2通りの方法から選択できます。ご注文時にお選びください。

※商品によりお選びいただけないお受取方法や、お届けできない地域がある場合がございます。

※ご注文後の受取方法の変更は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

お店で受取お店で受け取る ご指定の店舗で受取ができます。
送料はかかりません。(一部商品を除く)
ご指定の店舗に在庫がある場合、店舗の在庫を取り置く注文となります。
ご指定の店舗に在庫がない場合は、商品のお取り寄せをいたします。

※在庫限りの商品でお取り寄せできない場合がございます。

※店舗在庫数を超え、お取り寄せとなった場合、販売単位の倍数でのご注文となります。
1.コメリ店舗での受取り
  • 店舗でのお受取り・お支払いについて
    (株)コメリは、ホームセンターのチェーン店を全国に展開しております。お近くに店舗のある方は、店舗でのお受取り・お支払いもご利用いただけます。
    店舗でお受取りの場合は、お支払いは商品代金のみで、送料や留め置き料など一切かかりません。(一部商品を除く)

    ※一部商品はコメリ店舗でのお受取りがご利用いただけません。

    ※店舗所在地・簡易地図については、「店舗検索」をご確認ください。

    店舗でのお受取りは、店舗の在庫を取り置くサービスと、取り寄せした商品を店舗で受け取る方法の2通りがございます。

    ご指定の店舗に在庫がある場合 お客様用に在庫を取り置きさせていただきます。
    商品のご用意ができましたら、メールにてご案内します。お客様のお好きな時間に商品を受け取ることが出来ます。(店舗営業時間中に限ります)
    くわしくはこちらをご確認ください。
    ご指定の店舗に在庫がない場合 ご指定の店舗に商品をお取り寄せさせていただきます。宅配ではないので送料が必要ありません。(一部商品を除く)
    納期は商品により異なりますので、各商品画面にてご確認ください。
    ご注文後、商品の手配を行い、入荷予定日がわかり次第、メールにてお知らせいたします。
    商品が入荷しましたら、店舗よりお電話にてご案内いたしますので、ご来店いただき商品のお受取りとお支払いをお願いいたします。
配送配送する ご指定の住所に宅配便を使用し配送いたします。
商品によりお届けできない地域がございます。
お届け予定日は、商品詳細ページに記載の納期目安をご確認ください。
2.宅配便によるお届け
  • 商品のお届け時間について
    次の中から選ぶことができます。注文時にご指定ください。
    ※地域や商品によりお届けできない時間帯がある場合がございます。

    1. [1] 指定なし
    2. [2] 午前中(08:00〜12:00)
    3. [3] 昼(14:00〜16:00)
    4. [4] 夕方(16:00〜18:00)
    5. [5] 夜間(18:00〜21:00)
    6. ※大型商品や資材商品、メーカー直送品など一部商品につきましては、お届け日時の指定はできません。

      ※手配状況や配送状況により、ご希望にそえない場合がございます。

  • 「大型商品」と表示されている商品や資材のアイコン資材付いている商品について
    お届けに以下のような条件がございます。

    1. お届け日時の指定はできません。
    2. 運送会社は原則として西濃運輸にて行います。
    3. ※メーカー直送品や配送エリアにより異なる場合がございます。運送会社の指定はお受けできません。

    4. 配送のトラックは原則として4tトラックとなります。
    5. ※4tトラック=車幅約2.5m、長さ8m〜8.6m

      4tトラック

      道幅が狭くトラックが侵入できない場合(道幅が4m以下、対向車とすれ違えない、曲がれない場合等)や、駐車ができない場合、荷卸しができない場合、別途25,000円から50,000円前後の追加料金を頂戴する場合がございます。
      その他、配送条件によりましては追加配送料を頂戴する場合がございます。
      お届け場所の変更をお願いする場合や、お届けができない場合がございます。

      トラックによるお届けができない例
    6. 商品が運送会社配達店に入荷した後、運送会社からお客様へお届け日の打合せのお電話をさせていただきますので、受取り可能な日をお打合せください。
    7. ※配達エリアにより、配送可能な曜日や時間帯に制限がある場合がございます。

      ※メーカー直送品についても、お届け日時の指定は出来ません。該当商品は商品詳細画面に記載しております。

    8. お届け区域は、日本国内に限らせていただきます。
      お届けは原則として一階玄関渡しとなります。
    9. 資材マークのある商品については軒先渡しとなる場合がございます。
    10. 玄関渡しの条件について 玄関渡しの条件について

      荷卸しのために停車した場所から、最大2mの範囲内で、平らな場所でのお引き渡しとなります。
      ユニック車(荷台部分にクレーン機能があるもの)以外でのお届けの場合も,同様の範囲となります。

      その他、配送条件によりましては、追加運賃をご案内させていただく場合がございます。その場合は事前にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

    11. 資材マークの有無にかかわらず、梱包資材(木製パレットなど)の回収は行っておりません。お手数でも、お客様にてご処分ください。なお、梱包方法のご指定はお受けいたしかねます。
    12. 同一注文の商品であってもご注文の数量、在庫状況や出荷拠点によって、別々にお届けされる場合もございます。
  • 玄関渡しの条件について 玄関渡しの条件について

商品の送料は、次の規定の送料となります。

※個口数に関わらず一律。
(送料・消費税込)

購入金額(税込) 別途送料の表示があるもの以外
10,000円未満 550円
10,000円以上 無料

※ただし商品詳細画面に「別途送料」の表示がある場合、宅配注文時は、購入金額に関係なく販売単位ごとに別途送料が加算されます。

※上記料金の中に梱包料、梱包資材費を含みます。

※お客様都合によりお届け商品が転送となる場合、転送料金が発生する際はお客様のご負担となります。

  • 離島にお届けの場合について

    沖縄および離島(佐渡、淡路島を除く)につきましては、お買い上げ金額に関わらず実費送料が必要になります。
    ご注文後、実費送料がかかる場合には、注文確認メールの送信後、実費送料の見積もりが出ましたら、送料の案内メールを送信いたします。
    お手数をおかけいたしますが、実費送料をご了承いただけるかどうかのお返事を、カスタマーセンターまでいただきますようお願いいたします。実費送料をご了承いただけましたら、商品の手配に入らせていただきます。
    実費送料にてご了承をいただけない場合には、ご注文のキャンセルを承らせていただきます。
    詳細はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

    ※離島へのお届けの場合、お届け先の運送状況により港止めとなる場合がございます。
    その際は連絡いたしますのでご了承ください。

  • POPマークマークのアイコンが表記されている商品は、在庫がある場合において、即日出荷をいたします。

    1. コメリ店頭支払注文、銀行振込、郵便振替、店頭受取、官公庁カード、後払い決済での注文は対象外となります。
    2. 当日の午前中に入力を完了し、注文受付メールが送信された宅配注文が対象となります。
    3. ※ただし土曜日の正午以降および日曜日、祝日の注文分は、即日出荷が出来ない場合がございます。
    4. ※取付、施工をともなうご注文に関しては即日出荷対象外となります。
    5. ※注文数量によっては即日出荷対応が出来ない場合がございます。その際はカスタマーセンターより連絡させていただきます。
    6. ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後は、お届けまでお時間をいただく、または即日出荷を停止させていただく場合がございます。ご了承ください。
    7. 即日出荷対象商品は豊富にご用意しておりますが、万一品切れの場合、お届けまでお時間をいただくことがございます。その際はカスタマーセンターより連絡させていただきます。
    8. 即日出荷対象商品とそれ以外の商品を同一注文でご注文いただいた場合、原則として別々のお届けとさせていただきます。この場合、追加送料をいただくことはございません。(「別途送料」が設定されている商品を除く)
    9. 「即日出荷」サービスは宅配便を利用してお届けいたします。悪天候、災害、交通渋滞その他の要因によりお届けが遅れることがございます。
    10. 弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合を除き、お客様が蒙るいかなる損害・不利益についても弊社はその賠償の責を負いません。
    11. 弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合においても、弊社が負う損害賠償その他については、該当注文の商品代金の範囲内とさせていただきます。
  • 即日出荷対象商品以外の配達日数について

    ご入金確認日の翌日から7日前後でお届けします。なお、商品によって、7日以上の納期がかかる商品もございます。
    また、お届け先が北海道、沖縄、離島の場合も、7日以上の納期がかかります。予めご了承ください。
    年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後は、お届けまでお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

    万が一、お届けに遅れが生じる場合には、わかり次第、カスタマーセンターよりメールにてご連絡させていただきます。

当サイトでは、一部商品を除き、お求めやすい価格で販売できるよう在庫を持たずに手配をしており、ご入金確認後に弊社より取引先に手配依頼をさせていただいております。
万が一ご注文いただいた商品に取引先での在庫切れが発生した場合は、お届けをお待ちいただくか、キャンセルいただくかをカスタマセンターよりお客様にお問い合わせさせていただきます。
なお、販売終了などで商品がご用意できないことが判明した場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますのであらかじめご了承ください。

  • 領収書について
    領収書は、商品手配後、マイページに表示されます。ただし、支払い方法によっては、領収書ではなく購入明細書とさせていただく場合があります。領収書が必要な方は、ご注文前に会員登録していただいた上でご注文いただき、マイページから「領収書/購入明細書」の印刷をお願いいたします。宛名は空欄になっておりますのでお手数ですが、お客様にてご記入ください。

    【注意】

    1. ※会員登録をされないでご注文いただいた分は、ご利用いただけません。
    2. ※表示される領収書は正式な書類として利用でき、経理上問題のない書式です。
    3. ※発行する領収書への社判の捺印、宛名の記入は承っておりません。
    4. ※メーカーにサービスや修理を依頼する際などのお買い上げ証明としてもご利用いただけます。

    お支払い方法別の、領収書の種類は以下のとおりです。

    支払方法 領収書発行 備考
    クレジット・プリペイドカード  
    銀行振込(前払い)  
    郵便振替(前払い)  
    コメリ店舗でのお支払い × 領収書をご希望の場合、店舗にてご用命ください。
    後払い × 後払い請求書の「払込受領書」を領収書としてご利用ください。
    代金引換 × 送り状にございます「品代金領収書」が領収書となります。

    左右にスクロールできます。

    ※領収書発行が「×」のお支払方法の場合、「購入明細書」が表示・印刷されます。

  • 納品書について

    当サイトで販売する商品には、お届け時に納品書が同梱されません。納品書や領収書が必要な方は、会員登録をしていただいた上でご注文いただき、マイページから「領収書/購入明細書」を印刷ください。メーカーにサービスや修理を依頼する際などのお買い上げ証明としてもご利用いただけます。

    ※会員登録をされないでご注文いただいた分は、ご利用いただけません。

  • 領収書/購入明細書の印刷方法について

    1. ログイン後、マイページを開きます。 ログインはこちら

    2. 注文履歴から該当する注文の詳細をクリックします。

    3. 「領収書/購入明細書」をクリックします。(商品手配完了後ボタンが出てきます)

    4. ページ内に表示される「このページを印刷してご利用ください」の文字かブラウザの印刷ボタンをクリックします。

    【注意】

    1. ※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。
    2. ※発行する領収書への社判の捺印、宛名の記入は承っておりません。
    3. ※宛名欄は空欄となっております。お客様ご自身で宛名をご記入ください。
    4. ※領収書データは、「領収書/購入明細書」リンクをクリックすると何度でも表示することができます。ただし、2回目以降の表示では発行日もその都度更新されます。
    5. ※コメリドットコムアプリではご利用いただけません。インターネットサイト「コメリドットコム」よりご利用ください。

購入された商品に関する保証は、特に注記がない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。

出荷手続の都合上、工業製品の保証書には、ご購入の日付と店名を記載することができません。領収書/購入明細書(納品書)がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。また、保証書と領収書/購入明細書(納品書)をコメリ店舗へお持ちいただければ、保証書への記載をさせていただきます。ご了承ください。

1.交換・返品
  • 商品がお手元に届きましたら、梱包を開封し、商品をご確認ください。その際、商品自体の梱包を開封されますと、返品・交換をお受けいたしかねる場合がございます。 万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。

  • 「注文した商品を受け取ったがイメージと違ったので交換(もしくは返品)したい」といったお客様のご都合での交換(返品)も承りますが、(交換をご希望の場合は出荷手続の都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身で再度web上からご注文手続きを行っていただきます)その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。お客様ご都合での交換(返品)は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてカスタマーセンターまでお申し出ください。到着後8日目を過ぎての交換(返品)はご容赦ください。

    ※なお、メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡下さい。

    1. [1] お名前
    2. [2] ユーザーID
    3. [3] 注文番号
    4. [4] 返品商品名
    5. [5] 返品数量
    6. [6] 返品・交換理由

    ※以下の商品につきましては、交換・返品をご容赦ください。

    1. 1度ご使用になった商品
    2. 開封した化学工業製品
    3. 商品自体の梱包(箱やビニール)をあけた商品
    4. ご注文に際して、お客様専用の追加加工を施した商品(例:名入れ、寸法変更等)
    5. 鮮度保持の必要が高い一部園芸植物商品(鉢花、種苗など)
    6. 到着後、8日目を過ぎた商品
    7. オーダーメイドの商品
    8. 商品画面に返品不可の旨の記載がある商品

    ※商品が返品された場合には、クレジットによる請求を停止いたします。カード会社で、すでに引き落しの手続きが完了していたり、すでに引き落し済みの場合は、返品商品到着後1ヶ月以内を目処に、カード会社より返金の手続きをさせていただきます。銀行振込でお客様に代金を返金します。

    ※代金引換、郵便振替、銀行振込により既に代金をお支払いの場合も、返品商品到着後1ヶ月以内を目処に、銀行振込でお客様に代金を返金いたします。返品がお客様の都合によるとき、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    また、返金手続の金融機関は当社指定の第四北越銀行からのお振込となります。ご了承ください。

2.交換・返品に関する注意

事前にご連絡をいただいていない交換・返品はお受けできません。必ず事前にご連絡くださるようお願いいたします。

ご家庭で不要となった品、無料で引き取ります。

※当社指定対象品目に限ります。

※富山県、石川県、福井県、滋賀県、岐阜県、京都府の一部店舗では有料下取りをいたします。

当店にて商品1台ご購入につき、ご家庭で不用になった同等品を1台、コメリ店舗にお持ちいただいた場合に、無料でお引き取りいたします。

  • 対象品目

    石油ファンヒーター・石油ストーブ・FF式ストーブ

    ※灯油は、抜き取ってください。付属の乾電池は、引取れません。

    ガステーブル

    ※ガスホース・付属の乾電池は、引取れません。

    電子レンジ・トースター・フィッシュロースター

    ※付属のトレー等も引取ります。

    炊飯器

    ※計量カップ・シャモジは引取れません。

    バーベキューコンロ(金属製)

    ※炭・灰は引取れません。取り除いてください。

    自転車(プラスチックを多く含む幼児用自転車を除く)

    米保管庫(保冷機能付は除く)

    ※店舗へお持込いただく際は、分解してお持込いただける様お願いします。

    ※玄米保冷庫をご購入いただいた方でも、米保管庫の引取りを希望される方は無料引取り致します。

    エンジン刈払機・エンジンヘッジトリマー

    ※燃料等は完全に抜き取ってからお持ちください。

    ※動力がエンジン以外(電気・電池など)の物は引き取れません。

    エンジンポンプ・水中ポンプ

    ※燃料・エンジンオイル・水は完全に抜き取ってからお持ちください。

    エンジンチェンソー

    ※燃料等は完全に抜き取ってからお持ちください。

    ※動力がエンジン以外(電気・電池など)の物は引き取れません。

    電動手工具

    ※電動ドリル(ドライバー)・インパクトドリル(ドライバー)・ディスクグラインダ・ジグソー・回転丸鋸・振動ドリル・サンダー・高速切断機以外は引き取れません。

    ※工具ケース・充電器は引き取れません。

    コードリール

    スチール棚・システムラック

    ※店舗へお持込いただく際は、分解してお持込いただける様お願いします。

    ※高さ・奥行・幅が2mを超える場合は引き取れません。

    脚立・梯子

    ※高さ・幅が2mを超える場合は引き取れません。

    一輪車

    ※タイヤだけは引き取れません。

    刈払機替刃

    ※ナイロンコードは引き取れません。

    鍬・スコップ(シャベル)

    ※刃先・剣先が金属製以外は引き取れません。

    物干し支柱・竿

    ※高さ・長さが2mを超える場合は引き取れません。

    ※物干し支柱のベースは引き取れません。

    包丁・鍋・フライパン

    ※土鍋・陶磁器・ホーロー・シリコン製品・ガラス蓋は引き取れません。

    ジャッキ

    水道栓・蛇口

    ※シャワーホース、シャワーヘッドは引き取り不可。

    工場扇

    ※分解してお持ちください。

    湯沸かし器

    ※ガスホースは引き取り不可。

    コンプレッサー

    ※燃料・オイルは抜き取ってお持ちください。

    発電機

    ※オイル燃料は抜き取ってお持ちください。

    エンジン除雪機

    ※燃料・オイルは抜き取ってお持ちください。

    消火器

    ビルトインコンロ

    ボタン電池

    充電池

    カーバッテリー

    インクカートリッジ

  • ■上記品目以外は引取りできません。

  • 引取り方法について

    お買上げ商品納品後、1ヶ月以内に、引取品と一緒に納品書をコメリ店舗へ持参していただきます。

  • 注意事項について

    お買上げいただいた品目と同品種かつ同数(以下)に限ります。

    配送時の引取りは行っておりません。

    納品書の持参が無い場合、引取りできません。

園芸植物につきましては、農場から最も鮮度・品質の良い状態でお客様にお届けできるよう、いろいろな工夫をいたしております。
このため、配達や返品等の販売条件は本サイトの他の工業製品とは異なります。詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。

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園芸植物の販売について

  • 大量にまとめて購入される場合について

    お電話またはお問い合わせフォームより、商品コード・希望数量などをお知らせください。
    商品の在庫を確認後、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
    内容によりましては、ご対応ができない場合もございますので予めご了承ください。

  • 納期・配達条件について

    通常の納期や配達条件と異なる場合がございますのでご了承ください。
    お電話またはお問い合わせフォームより、商品コード・希望数量などをお知らせください。

  • 大口販売価格について

    商品によりましては大口販売価格の設定がございます。

    例)単品税込価格138円 大口販売価格:30個〜:税込130円の場合
    商品の在庫について商品の在庫について

    ご注文数が、
    1〜29個まで・・・単品価格が適用されます。
    30個以上・・・1個目より大口販売価格が適用されます。

    大口販売価格は、同一製品(同一サイズ・同一色)でのご注文に限り、適用されます。
    受け取り方法を「お店の在庫を取り置く」をお選びの場合、取り置き指定店舗毎に大口販売数量以上ご注文に限り、適用されます。

    ※商品詳細画面にて、大口販売価格の記載がある商品に限ります。

  • 【ご注意】

    事前にお問い合わせなく、同一のお届け先への同一商品の大量購入や、高額購入のご注文が確認できた場合、ご注文誤り防止のため、カスタマーセンターよりお客様へご注文内容の確認や、ご使用のカード会社へご本人様確認をさせていただく場合がございます。
    また、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

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今回ご利用いただいたショッピングについて、ご不満もしくはご不明な点があるときには、カスタマーセンターまでご連絡ください。

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通信販売を行う場合は、「特定商取引に関する法律」により、販売業者名等の表示が義務づけられています。

「特定商取引に関する法律」に基づく表示

家電リサイクル法により、お客様には対象廃家電の「リサイクル料金」と「収集運搬料金」のご負担が必要となります。 対象の廃家電【4品目】は下記の通りです。

家電リサイクルについて 家電リサイクルについて

※リサイクル料金はリサイクルする家電の品目・メーカー・サイズによって異なります。
詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター「メーカー別リサイクル料金一覧」をご確認ください。

※リサイクル料金・収集運搬料金は対象品目1台につきそれぞれご負担となります。

  • 家電リサイクル注意事項について

    ※リサイクル料金・収集運搬料金は現地にて現金で直接配送業者へお支払い頂きます。

    ※離島につきましては収集運搬料金とは別に船代・橋代を実費請求致します。

    ※お取引後のリサイクル返品はできません。

    ※本体購入時のお申込みの場合、またはコメリグループにてお買い上げいただいた対象廃家電に限りリサイクル回収を承ります。

    ※その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームをご利用ください。

    お問い合わせフォーム

  • 家電リサイクルお申し込み方法について

    配送設置と同時にリサイクル回収をお申し込む場合

    ※商品をカートに入れた後「オプション選択」画面で選択可能です。商品ご購入の際、家電リサイクル依頼の「希望する」にチェックを入れてください。

    コメリ店舗で本体をご購入された場合

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    配送設置なしでリサイクル回収をお申し込む場合

    ※ご注文後、注文番号を控えられた上、カスタマーセンターまでお電話で、お申込み下さい。

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