サイトの利用方法

商品につきましては、住まいと暮らしに役立つ総合ホームセンターとして、住まいに関する様々な分野の商品を豊富に取り揃え、リーズナブルな価格でご提供しています。

【取り扱い商品分野】

住宅設備の簡単なお手入れから本格的な補修等に対応できる、工具・金物、塗料、補修剤、作業衣料

住まいに潤いを加える、家庭用品・日用品、インテリア用品、植物・ガーデニング用品、ペット用品、スポーツ・レジャー用品、アウトドア用品

業務用やセミプロの方にもご満足いただける、住宅設備機器や建築工事資材

初心者の家庭菜園づくりからプロの農業生産者の方までご使用いただける農業関連用品

• 本サイトでは、鮮明な商品画像の表示に努めておりますが、ディスプレイの関係上、実物の色と多少異なる場合があります。
• パッケージデザインが異なる場合がございます。

1.商品を宅配便でお受取の場合

• 代金のお支払について
  代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、クレジットカード払い、コメリ店頭払い（前払い）、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）のいずれかを選択してください。

  ※オプションにて、設置を選択いただいた場合、代金引換はできません。

  ※配送の都合上、お届けがチャーター便となった場合、代金引換でのご注文をお断りさせていただきます。
  (お支払い方法を変更のうえ再注文いただくよう、お願いいたします。)

• 代金引換について

  代金引換の場合は、商品お届け時に、宅配業者に代金をお支払い下さい。

  ※代金引換をご利用いただくには、コメリドットコムの会員登録が必要です。

  ※代金引換の場合、会員登録住所以外へのお届けはできません。

  ※メーカーより直送される一部の商品は代金引換での決済が出来ないものがございます。

  ※宅配業者が代引代行業務を行っていないため、お届けできない地域がございます。

  ※配送の都合上、２便以上に分かれてお届けになる場合、初めにお届けの荷物で注文代金をまとめてお支払いいただく場合がございます。

  代金引換をご利用の場合は、購入金額により以下の手数料をお支払いいただきます。

  注文金額・送料計（税込）	お支払代金（税込）	手数料（税込）
  29,670円まで	30,000円まで	330円
  99,450円まで	100,000円まで	550円
  198,900円まで	200,000円まで	1,100円
  297,800円まで	300,000円まで	2,200円

  左右にスクロールできます。

• 銀行振込・郵便振替の場合について
  ご注文後7日以内にお振込みください。
  お振込み、お振替えは、銀行または郵便局に備え付けの振込用紙、振替用紙をご利用ください。
  ご入金確認後、発送のお手配をさせていただきます。

  ※金融機関から弊社への入金連絡が休日等により遅れる場合は、画面に表示の納期より、遅れる場合もございます。

• 銀行振込をご利用の場合の振込先について

  ご注文ごとに振込先口座番号が異なります。

  振込先の口座番号は、ご注文完了画面・ご注文確定メールにてご案内いたします。

  ※取扱い金融機関は　みずほ銀行となります。

  ※振込手数料はお客様のご負担にてご入金ください。

  郵便振替をご利用の場合の振込先

  加入者名：株式会社コメリ

  口座番号：00500-8-63670

  ※振込・振替手数料はお客様のご負担にてご入金ください。
  扱いは「電信」「文書」問いませんが、「文書扱い」の場合ご入金確認まで7日程度かかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

• クレジットカードによるお支払いの場合について
  ご指定のクレジットカード会員規約に基づき、お支払いいただきます。なお、カードは1回払いのみとさせていただきます。

  ご利用いただけるクレジットカードは次の通りです。

  コメリカード、アグリカード、アクアカード（JCBブランド付）、VISA、Master、JCB、Amex

  ただし、コメリカード・VISA・MASTERカードで3Dセキュア(本人確認サービス)非対応のクレジットカードはご利用出来ません。

  ※3Dセキュアとは、カード番号、有効期限のほかに、専用のパスワードを入力することで第三者による不正利用を防ぐサービスです。

  ※JCBブランドが付いていないアクアカードは、コメリドットコムサイトではご利用頂けません。「お店で受け取る」をご指定ください。宅配をご希望の場合は、注文画面で「お店で前払い」を選択し、お近くのコメリ店舗で商品代金をお支払いください。

  ※コメリカードは、下記時間帯の決済ができません。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承ください。

  23：55～0：45頃
  6：00～6：30頃

• 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）について

  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  

  ※後払い決済をご利用いただくには、コメリドットコムの会員登録が必要です。

  【ご注意】

  後払い手数料：税込 350円

  一部の商品は後払いでの決済が出来ないものがございます。ご了承ください。

  後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、当社は同社へ代金債権を譲渡します。利用者は、 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で税込45,000円までです。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  商品のお手配は、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が完了してからのお手配となります。なお、与信審査の結果、後払いをご利用いただけない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。与信審査の内容についてはお答えできかねます。

  配送の都合上、お届けがチャーター便となった場合、後払いはご利用いただけません。ご注文はキャンセルとさせていただき、別のお支払方法で再注文をお願いします。
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

  

• コメリ店舗でのお支払いの場合について
  ※ご注文後、３日以内にお支払いにご来店ください。
  店舗のレジにて現金、もしくはクレジットカード、ショッピングクレジット、各種ギフトカードでのお支払いになります。
  （各種ギフトカードの使用の可否については、店頭にてご確認ください。）
  （店舗レジでのカードは、分割払いもご利用いただけます。）
  ご注文に運賃がかかる場合、運賃は現金でのお支払いとなります。

2.商品をコメリ店舗でお受取の場合

• お支払いについて
  店頭支払お支払い方法を店頭支払にご指定いただいた場合、商品の受取時に商品代金をお支払いください。
  （コメリポイントのご使用、付与については、店頭でのお支払い時にコメリカードをご提示ください。）
  クレジットカード・プリペイドカードお支払い方法でクレジットカード・プリペイドカードをご指定いただいた場合、店頭でのお支払いはございません。サービスカウンターにお申しつけいただきご注文の商品をお受け取りください。

• コメリポイントについて

  1. 全国のコメリ店舗、コメリドットコムサイトでご利用いただけます。
     コメリポイントを貯めるにはコメリカードへのお申込が必要です。
     詳しくはこちら（外部サイトへリンクします）
  2. コメリドットコムサイトで ポイントを貯めるにはコメリドットコムの会員登録情報にてコメリカード番号の入力が必要です。
  3. 既に会員登録がお済の方でコメリカード番号の入力をされていない方は、マイページの「 お客様情報の修正」よりコメリカード番号の入力が行えます。
  4. コメリカード番号が異なる場合、またコメリドットコム会員登録名とカード名義が異なると登録できません。
  5. コメリ店舗およびコメリドットコムサイトではポイントＵＰステージ制を導入しております。
     詳細な各ステージのポイント還元率は こちらをご参照ください。
  6. コメリ店頭支払い、店頭受取り、取置きサービスなど、コメリ店頭にて決済をいただくご注文の場合には、コメリドットコムの会員登録情報にてコメリカード番号の入力がされていても、 店頭での決済時にレジにてコメリカードのご提示をいただかないと、コメリポイントは付与されません。

  ※クレジット決済で、コメリカード決済以外の場合、ポイント付与されません。

  ※コメリドットコムサイト内では、JCBブランドが付いていないアクアカードでの決済ができないため、ポイント付与の対象外となります。

• コメリポイントのご利用について

  1. コメリポイントは、 コメリ店舗とコメリドットコムサイト内いずれもご利用いただけます。
     ※お電話でのご注文の場合、ポイントのご利用は出来ません
  2. コメリ店舗およびコメリドットコムサイトでは、1ポイント＝1円換算で1ポイントからご利用いただけます。

• コメリポイントのご確認について

  ポイント残高をいつでも確認できます。
  マイページにログインして頂きますと、コメリポイントをサイト内で確認することができます。

  ※会員登録情報にてコメリカード番号、またはアクアカード番号の入力が必要です。

• コメリポイントの有効期限について

  当年度（4月～翌年3月）までに貯めたポイントは、翌年度末（3月末）に失効します。
  例：2020年4月1日～2021年3月31日までに貯めたポイントは、2022年3月31日に失効します。

• ポイント制度の詳しい内容について
  下記をご確認ください。

  コメリポイント制度について

• ビジネスカード即割について

  コメリドットコムサイトでビジネスカード即割が適用されるには、

  1. ビジネスカードへのお申込みが必要です。
  詳しくはこちら（外部サイトへリンクします）

  2. コメリドットコムの会員登録および会員登録情報にビジネスカード番号の登録が必要です。

  既に会員登録がお済の方でビジネスカード番号の入力をされていない方は、
  マイページの「 お客様情報の修正」よりビジネスカード番号の入力が行えます。
  ※会員登録をされないでご注文いただいた分は、ビジネスカード即割適用外となります。

  コメリ店舗およびコメリドットコムサイトでは還元率ＵＰステージ制を導入しております。

  

  コメリ店頭支払い、店頭受取りなど、コメリ店頭にてご決済をいただくご注文の場合には、
  コメリドットコムの会員登録情報にてビジネスカード番号が入力がされていても、
  店頭でのご決済時にレジにてビジネスカードのご提示をいただかないと、ビジネスカード即割が適用されません。

• 現在の還元率の確認について

  現在の還元率をいつでも確認できます。
  マイページにログインして頂きますと、 還元率をサイト内で確認することができます。
  ※会員登録情報にてビジネスカード番号の入力が必要です。

表示されている税込価格は消費税を含んだ価格です。ただし、非課税商品の場合は本体価格となります。

ご注文は、毎日午前3時から午前6時までの時間帯を除き、いつでもお受けいたします。ただし、当日午後2時以降にお受けしたご注文は翌日に（土曜日の午後2時以降及び日曜にお受けしたご注文は月曜に）、発注等の手配をおこないますので、ご了承ください。

商品の受取方法について次の２通りの方法から選択できます。ご注文時にお選びください。

※商品によりお選びいただけないお受取方法や、お届けできない地域がある場合がございます。

※ご注文後の受取方法の変更は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

1.コメリ店舗での受取り

お店で受け取る	ご指定の店舗で受取ができます。 送料はかかりません。（一部商品を除く） ご指定の店舗に在庫がある場合、店舗の在庫（店頭で陳列・販売している商品）を取り置く注文となります。 ※ご用意できない場合もございます。その際は、メールにてその旨ご連絡を差し上げます。 ご指定の店舗に在庫がない場合は、商品のお取り寄せをいたします。 ※在庫限りの商品や、「店頭受取」のアイコンが無い商品など、お取り寄せできない場合がございます。 ※店舗在庫数を超え、お取り寄せとなった場合、販売単位の倍数でのご注文となります。

• 店舗でのお受取り・お支払いについて
  （株）コメリは、ホームセンターのチェーン店を全国に展開しております。お近くに店舗のある方は、店舗でのお受取り・お支払いもご利用いただけます。
  店舗でお受取りの場合は、 お支払いは商品代金のみで、送料や留め置き料など一切かかりません。（一部商品を除く）

  ※一部商品はコメリ店舗でのお受取りがご利用いただけません。

  ※店舗所在地については、「 店舗検索」をご確認ください。

  店舗でのお受取りは、店舗の在庫を取り置くサービスと、取り寄せした商品を店舗で受け取る方法の2通りがございます。

  ※植物はお受け取り時に鮮度をご確認ください。不都合がございましたら従業員にお申し付けください。

  ※木材はお受け取り時に割れや反りなどが無いかご確認ください。不都合がございましたら従業員にお申し付けください。

  ※お取り置きの期限は7日間となります。期限内にご来店がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

  ご指定の店舗に在庫がある場合	お客様用に在庫を取り置きいたします。 商品のご用意ができましたら、メールにてご案内します。お客様のお好きな時間に商品を受け取ることが出来ます。（店舗営業時間中に限ります） くわしくは こちらをご確認ください。
  ご指定の店舗に在庫がない場合	ご指定の店舗に商品をお取り寄せいたします。宅配ではないので送料が必要ありません。（一部商品を除く） 納期は商品により異なりますので、各商品画面にてご確認ください。 ご注文後、商品の手配を行い、入荷予定日がわかり次第、メールにてお知らせいたします。 商品が入荷しましたら、店舗よりご案内いたしますので、ご来店いただき商品のお受取りとお支払いをお願いいたします。

2.宅配便によるお届け

配送する	ご指定の住所に宅配便を使用し配送いたします。 商品によりお届けできない地域がございます。 お届け予定日は、商品詳細ページに記載の納期目安をご確認ください。 ※お届け予定日(納期目安)は、お届け日を確約するものではございません。 ※お支払方法が銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、コメリ店頭払い（前払い）の場合は、ご入金が確認されてから商品手配を行います。そのため、ご入金のタイミングによっては納期目安よりお時間をいただく場合がございます。

・宅配注文の商品は、ご入金が確認されてから商品手配を行います。商品手配後出荷予定日をご案内いたします。
商品画面記載の納期目安がおおよその出荷の目安となります。
※ご入金のタイミングによっては納期目安よりお日にちをいただく場合がございます。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの大型連休の前後、配送状況、在庫状況によって、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
・納期目安より大幅に遅れる場合はご案内いたします。
・納期目安より大幅に遅れる納品日指定等は承れません。

商品のお届け時間について

• 次の中から選ぶことができます。注文時にご指定ください。
  ※地域や商品によりお届けできない時間帯がある場合がございます。

  1. [1] 指定なし
  2. [2] 午前中（08:00～12:00）
  3. [3] 昼（14:00～16:00）
  4. [4] 夕方（16:00～18:00）
  5. [5] 夜間（18:00～21:00）

  ※大型商品や資材商品、メーカー直送品など一部商品につきましては、お届け日時の指定はできません。

  ※手配状況や配送状況により、ご希望にそえない場合がございます。

オプションで配送設置、日付指定を有料でお受けできる商品がございます。
商品をカートに入れた後、表示されたオプションの内容をご選択いただきご注文ください。
※料金については商品によって異なります、詳しくはオプションを選択いただきご確認ください。
※商品により、複数オプションを同時に受け付けることができない場合がございます。詳しくはオプション内容をご確認ください。


• 「大型商品」と表示されている商品や資材のアイコン がついている商品、または大量注文の場合について
  お届けに以下のような条件がございます。
  

  1. お届け日時の指定はできません。
  2. 運送会社は原則として西濃運輸にて行います。

  ※メーカー直送品や配送エリアにより異なる場合がございます。運送会社の指定はお受けできません。

  3. 配送のトラックは原則として4ｔトラックとなります。

  ※4ｔトラック＝車幅約2.5ｍ、長さ8ｍ～8.6ｍ

  

  ―運送料金について―

  下記の場合、運送料金を別途頂戴することがございます。

  ①「大型商品」と表示されている商品

  ②「資材」のアイコンが表示されている商品

  ③大量ご注文商品※ケース数(梱包数)が多い場合、総重量が重い場合など

  ④配送先の道幅が狭く、運送会社の車両が侵入できない場合（すれ違いできない・曲がれない　など）

  ⑤運送会社の車両が駐車、荷卸しができない場合

  ※商品手配完了後に運送会社より「通常配達できない」と判断された場合には、「追加運送料金」を頂戴いたします。また、事前に別途運送料金を頂戴していても、新たに「追加運送料金」を頂戴する場合がございます。なお、配送自体をお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。

  
  4. 商品が運送会社配達店に入荷した後、運送会社からお客様へお届け日の打合せのお電話させていただく場合がございますので、受取り可能な日をお打合せください。

  ※配達エリアにより、配送可能な曜日や時間帯に制限がある場合がございます。

  ※メーカー直送品についても、お届け日時の指定は出来ません。該当商品は商品詳細画面に記載しております。

  5. お届け区域は、日本国内に限らせていただきます。
     お届けは原則として一階玄関渡しとなります。
  6. マークのある商品については軒先渡しとなる場合がございます。
  

  荷卸しのために停車した場所から、最大2mの範囲内で、平らな場所でのお引き渡しとなります。
  ユニック車(荷台部分にクレーン機能があるもの)以外でのお届けの場合も,同様の範囲となります。

  その他、配送条件によりましては、追加運賃をご案内させていただく場合がございます。その場合は事前にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

  7. 資材マークの有無にかかわらず、梱包資材（木製パレットなど）の回収は行っておりません。お手数でも、お客様にてご処分ください。なお、梱包方法のご指定はお受けいたしかねます。
  8. 同一注文の商品であってもご注文の数量、在庫状況や出荷拠点によって、別々にお届けされる場合もございます。


※駐車は私有地に限らせていただきます。公道への駐車は承れません。




• 不在時の置き配、長期保管、配達店止めについて
  【ご不在時の対応について】
  ご不在での商品お届け（置き配含む）、宅配ボックスへのお届けは、お受けしておりません。
  ご不在の場合には運送会社が「ご不在連絡票」を投函いたしますので、ご確認いただき運送会社に再配達のご連絡をお願いいたします。
  
  【長期不在時の保管期限について】
  ご不在による商品のお預かりは、当社の指定する運送会社の保管期限（7日間）までとなります。
  保管期限を超えた場合は、当社の判断により、キャンセル・返送させていただきます。
  キャンセル・返送となった注文商品の代金につきましては、往復の運賃・返金手数料などを差し引いたうえで、ご返金となります。
  
  【配達店止めについて】
  運送会社の配達店止めは原則お受けしておりません。
  なお、お届け先が運送会社の配達不能地域の場合など、やむを得ず、配達店でのお渡しとなる場合がございます。
  

商品の送料は、次の規定の送料となります。

※個口数に関わらず一律。
（送料・消費税込）

購入金額(税込)	別途送料の表示があるもの以外
2,000円未満	1,100円
2,000円～9,999円	550円
10,000円以上	無料

※ただし商品詳細画面に「別途送料」の表示がある場合、宅配注文時は、購入金額に関係なく販売単位ごとに別途送料が加算されます。

※上記料金の中に梱包料、梱包資材費を含みます。

※お客様都合によりお届け商品が転送となる場合、転送料金が発生する際はお客様のご負担となります。

• 離島にお届けの場合について

  沖縄および離島（佐渡、淡路島を除く）につきましては、お買い上げ金額に関わらず実費送料が必要になります。
  ご注文後、実費送料がかかる場合には、注文確認メールの送信後、実費送料の見積もりが出ましたら、送料の案内メールを送信いたします。
  お手数をおかけいたしますが、実費送料をご了承いただけるかどうかのお返事を、カスタマーセンターまでいただきますようお願いいたします。実費送料をご了承いただけましたら、商品の手配に入らせていただきます。
  実費送料にてご了承をいただけない場合には、ご注文のキャンセルを承らせていただきます。
  詳細はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

  ※離島へのお届けの場合、お届け先の運送状況により港止めとなる場合がございます。
  その際は連絡いたしますのでご了承ください。

• 即日出荷条件について

  マークのアイコンが表記されている商品は、弊社対象店舗に出荷可能な在庫（売場に陳列している商品含む）がある場合において、即日出荷をいたします。

  1. コメリ店頭支払注文、銀行振込、郵便振替、店頭受取、官公庁カード、後払い決済での注文は対象外となります。
  2. 当日の午前中に入力を完了し、注文受付メールが送信された宅配注文が対象となります。
  3. ※ただし土曜日の正午以降および日曜日、祝日の注文分は、即日出荷が出来ない場合がございます。
  4. ※取付、施工をともなうご注文に関しては即日出荷対象外となります。
  5. ※注文数量によっては即日出荷対応が出来ない場合がございます。その際はカスタマーセンターより連絡させていただきます。
  6. ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後は、お届けまでお時間をいただく、または即日出荷を停止させていただく場合がございます。ご了承ください。
  7. 即日出荷対象商品は豊富にご用意しておりますが、万一品切れの場合、お届けまでお時間をいただくことがございます。その際はカスタマーセンターより連絡させていただきます。
  8. 即日出荷対象商品とそれ以外の商品を同一注文でご注文いただいた場合、原則として別々のお届けとさせていただきます。この場合、追加送料をいただくことはございません。（ 「別途送料」 が設定されている商品を除く）
  9. 「即日出荷」サービスは宅配便を利用してお届けいたします。悪天候、災害、交通渋滞その他の要因によりお届けが遅れることがございます。
  10. 弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合を除き、お客様が蒙るいかなる損害・不利益についても弊社はその賠償の責を負いません。
  11. 弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合においても、弊社が負う損害賠償その他については、該当注文の商品代金の範囲内とさせていただきます。

• 即日出荷対象商品以外の配達日数について

  ご入金確認日の翌日から7日前後でお届けします。なお、商品によって、7日以上の納期がかかる商品もございます。
  また、お届け先が北海道、沖縄、離島の場合も、7日以上の納期がかかります。予めご了承ください。
  年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休の前後は、お届けまでお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

  万が一、お届けに遅れが生じる場合には、わかり次第、カスタマーセンターよりメールにてご連絡させていただきます。

当サイトでは、一部商品を除き、お求めやすい価格で販売できるよう在庫を持たずに手配をしており、ご入金確認後に弊社より取引先に手配依頼をさせていただいております。
万が一ご注文いただいた商品に取引先での在庫切れが発生した場合は、お届けをお待ちいただくか、キャンセルいただくかをカスタマセンターよりお客様にお問い合わせさせていただきます。
なお、販売終了などで商品がご用意できないことが判明した場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございますのであらかじめご了承ください。

• 引取修理

  コメリ店舗に修理品を持ち込むことが出来ない場合、コメリドットコムでご注文いただいた商品に限り、お客様宅まで修理品を宅配業者が引き取りにお伺いし修理完了後に再度お届けするサービスとなります。 (送料はお客様ご負担となります)

修理依頼方法
修理のご依頼は、 お問い合わせフォームより、「ご注文番号」、「故障内容/症状」を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、コメリドットコムより引取り修理手配の詳細をメールにてご案内致します。
修理のお支払い方法につきましては、クレジットカードに限らせていただきます。
※お見積り金額にご了承をいただいた後、クレジットカード金額を変更し、決済させていただきます。

修理代金
有償修理の場合、修理代金はお客様負担となります。