サイトの利用方法


1 商品ご注文の流れについて
ご注文の流れ
20歳未満のお客様のご購入の場合は、親権者の同意が必要となります。なお、本サイトへのご注文は、日本国内からに限らせていただきます。

2 取り扱い商品について
 商品につきましては、住まいと暮らしに役立つ総合ホームセンターとして、住まいに関する様々な分野の商品を豊富に取り揃え、リーズナブルな価格でご提供しています。
(取り扱い商品分野)
gif住宅設備の簡単なお手入れから本格的な補修等に対応できる、工具・金物、塗料、補修剤、作業衣料
gif住まいに潤いを加える、家庭用品・日用品、インテリア用品、植物・ガーデニング用品、ペット用品、スポーツ・レジャー用品、アウトドア用品
gif業務用やセミプロの方にもご満足いただける、住宅設備機器や建築工事資材
gif初心者の家庭菜園づくりからプロの農業生産者の方までご使用いただける農業関連用品

3 商品画像について
本サイトでは、鮮明な商品画像の表示に努めておりますが、ディスプレイの関係上、実物の色と多少異なる場合があります。

4 お支払い方法について
(1)商品を宅配便でお受取の場合
代金支払は、商品をお届けした際の代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、クレジットカード払いのいずれかを選択してください。
gif代金引換の場合は、商品お届け時に、宅配業者に代金をお支払いください。
*代金引換の場合、会員登録住所以外へのお届けはできません。ご了承ください。
*メーカーより直送される一部の商品は代金引換での決済が出来ないものがございます。ご了承下さい。
gif銀行振込・郵便振替の場合、ご注文後7日以内にお振込みください。ご入金日の翌日から7日前後で商品をお届けします。
*金融機関から弊社への入金連絡が休日等により遅れる場合は、7日を過ぎる場合もございます。
gifクレジットカードによるお支払いの場合、ご指定のクレジットカード会員規約に基づき、お支払いいただきます。 なお、カードは1回払いのみとさせていただきます。
ご利用いただけるクレジット会社は次の通りです。
KOMERI(アグリカードは除く※)・アクア・LIFE・Orico・Nicos・Million・UFJ・DC・VISA・MASTER・JCB・Amex・JACCS ・Kyodo・Dinners・UC

※アグリカードにて決済を希望される方は、注文画面で「店頭支払」をご選択のいただき、コメリ店舗で商品代金をお支払いください。

gif銀行振込をご利用の場合の振込先
金融機関:みずほ銀行新潟支店
受取人名:株式会社コメリ
口座番号:(普)1630488

gif郵便振替をご利用の場合の振込先
加入者名:株式会社コメリ
口座番号:00500-8-63670

*振込・振替手数料はお客様のご負担にてご入金ください。 扱いは「電信」「文書」問いませんが、「文書扱い」の場合ご入金確認まで7日程度かかる場合もあります。あらかじめご了承ください。

gif決済方法が銀行振込(前払)、郵便振替(前払)の場合は、「お振込み依頼書の控」をもって領収証とさせていただきます。

gifクレジットカード決済の場合は、「ご利用代金明細書」をもって領収証とさせていただきます。

gif代金引換でお支払いの場合は、宅配業者の「品代金領収書」をもって領収証とさせていただきます。

*ご不明な点は「お問合わせ」フォームをご利用ください。


(2)商品をコメリ店舗でお受取の場合
店舗レジにて、現金もしくはクレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いとなります。
(店舗レジでのカードは、分割払いもご利用いただけます。)


5 消費税について
表示されている価格は消費税を含んだ価格です。
ただし、非課税商品の場合は本体価格となります。

6 ご注文受付時間について
ご注文は、毎日午前3時から午前6時までの時間帯を除き、いつでもお受けいたします。ただし、当日午後3時以降にお受けしたご注文は翌日に(土曜の午後3時以降及び日曜にお受けしたご注文は月曜に)、配送等の手配をおこないますので、ご了承ください。

7 商品お受取方法について
お受取りは次の2通りの方法から選択できます。
ご注文時にお選びください。(ご注文後の受取方法の変更は、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

(1)宅配便によるお届け
商品のお届け時間は、次の中から選ぶことができます。
注文時にご指定ください。

[1]指定なし
[2]朝(08:00〜12:00)
[3]昼(12:00〜16:00)
[4]夕方(16:00〜18:00)
[5]夜間(18:00〜21:00)

「大型商品」と表示されている商品は下記の時間帯での選択となります。

[1]指定なし
[2]午前(09:00〜12:00)
[3]午後(13:00〜17:00)

*メーカー直送品については、お届け日時の指定は出来ません。該当商品は商品詳細画面に記載しております。
*配達時間は目安の時間となります。ご希望に添えない場合は、ご容赦ください。
*お客様がご不在の場合は、通常の宅配便での配達と同様に、最寄の配達店よりご連絡がまいります。
*お届け区域は、日本国内に限らせていただきます。
*お届けは原則として玄関渡しとなります。(玄関渡しの説明を見る
*レンガ等については軒先渡しとなる場合がございます。
該当商品には詳細画面にその旨の記載がございます。
軒先渡しの説明を見る

※同一注文の商品であってもご注文の数量、在庫状況や出荷拠点によって、別々にお届けされる場合もございます。

(2)コメリ店舗での受取り
(株)コメリは、ホームセンターのチェーン店を全国に展開しております。
お近くに店舗のある方は、店舗でのお受取・ご精算もご利用いただけます。
店舗受取の場合は、送料や留め置き料など一切かかりません。
(商品代金のみとなります。)
なお、店舗所在地・簡易地図については、画面中央下の「引渡店舗選択」ボタンをクリックしてください。


8 送料と即日出荷条件・配達日数について
商品の送料は、次の規定の送料となります。
*個口数に関わらず一律。
(送料・消費税込)
購入金額定型定型外
10,000円未満 630円 1,575円
10,000円以上無料無料

※ただし商品詳細画面に「特別運賃」の表示がある場合、宅配注文時は、購入金額に関係なく販売単位ごとに特別運賃が加算されます。

*商品の個別画面で「販売単位」の下に「大型商品」と書かれているものは定型外扱い、 何も書かれていない商品については定型扱いとなります。 なお、ご注文商品の中に「大型商品」が含まれる場合は、大型商品(定型外)の配送料を適用いたします。

*上記料金の中に梱包料、梱包資材費を含みます。
*北海道、沖縄および離島(佐渡、淡路島を除く)につきましては、お買い上げ金額に関わらず実費送料が必要になります。

詳細はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
*大口販売商品については「13.大口販売について」の項目をご参照ください。
*資材マークPOPマークの付いている商品についての配送区域は、本州のみとさせていただきます。
それ以外の地域に関しましては、実費送料にて配達を承ります。
*大口販売価格は、同一製品・同一サイズ・同一色でのご注文に限り適用されます。

gif代金引換手数料について
代金引換をご利用の場合は、購入金額により以下の手数料をお支払いいただきます。

注文金額・送料計(税込) お支払代金(税込) 手数料(税込)
29,685円まで 30,000円まで 315円
99,475円まで 100,000円まで 525円
198,950円まで 200,000円まで 1,050円
297,900円まで 300,000円まで 2,100円


gif即日出荷条件について
POPマークマーク及び買い物かご上部に「即日出荷商品(店舗からの注文は通常7日前後でお届け)」と表記されている商品は即日出荷いたします。

・コメリ店頭支払注文、銀行振込、郵便振替での注文は対象外となります。
・北海道、沖縄、離島へのお届けするご注文は即日出荷対象外となります。
・離島および山間部の一部は対象外とさせていただきます。
・当日の午前中に入力を完了し、注文受付メールが送信されたクレジット・代金引換の宅配注文が対象となります。
・注文数量によっては即日出荷対応が出来ない場合がございます。その際はカスタマーセンターより連絡させていただきます。
・即日出荷対象商品は豊富にご用意しておりますが、万一品切れの場合、お届けまでお時間をいただくことがございます。その際はカスタマーセンターより 連絡させていただきます。
詳しくは >こちら
・即日出荷対象商品とそれ以外の商品を同一注文でご注文いただいた場合、原則として別々のお届けとさせていただきます。この場合、別途送料をいただくことはございません。(「特別配送料金等」が設定されている商品を除く)
・「即日出荷」サービスは宅配便を利用してお届けいたします。
悪天候、災害、交通渋滞その他の要因によりお届けが遅れることがございます。
・弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合を除き、お客様が蒙るいかなる損害・不利益についても弊社はその賠償の責を負いません。
・弊社の責に帰すべき事由によりお届けが遅れた場合においても、弊社が負う損害賠償その他については、該当注文の商品代金の範囲内とさせていただきます。

gif即日出荷対象商品以外の配達日数について

ご注文日の翌日から7日前後でお届けします。(北海道・九州はプラス1日となります)
ただし、土曜日の午後3時以降および日曜日のご注文分はお届けが8日目以降になる場合がございます。
万が一、お届けが8日目以降になる場合は、カスタマーセンターよりメールにてご連絡させていただきます。

※アテーナライフドットコムの商品は、ご注文の翌日から10日以内のお届けとなります。あらかじめご了承ください。

gif配送状況の確認
Web上で注文した商品の配送状況が確認できます。
画面の「配送現況照会」をクリックし、ご注文番号を入力してご照会ください。 ご注文番号は、ご注文後「購入確認書兼商品引換票」に記載されています。


9 ご注文商品の在庫切れについて
基本的に在庫のある商品を掲載しておりますが、万が一ご注文いただいた商品に在庫切れが発生した場合は、お届けをお待ちいただくか、キャンセルいただくかをカスタマセンターよりお客様にお問合せさせていただきます。
10 商品の保証について
購入された商品に関する保証は、特に注記がない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
出荷手続の都合上、工業製品の保証書には、ご購入の日付と店名を記載することができません。商品お届けに同封する「納品書」がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。また、保証書と納品書をコメリ店舗へお持ちいただければ、保証書への記載をさせていただきます。ご了承ください。
11 交換・返品について
(1)交換・返品
gif商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。
gif 「注文した商品を受け取ったがイメージと違ったので交換(もしくは返品)したい」といったお客様のご都合での交換(返品)も 承りますが、(交換をご希望の場合は出荷手続の都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身で再度web上からご注文手続きを行っていただきます)その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。 お客様ご都合での交換(返品)は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてカスタマーセンターまでお申し出ください。 到着後8日目を過ぎての交換(返品)はご容赦ください。

*なお、メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡下さい。
[1]お名前
[2]ユーザーID
[3]注文番号
[4]返品商品名
[5]返品数量
[6]返品・交換理由

*以下の商品につきましては、交換・返品をご容赦ください。
・1度ご使用になった商品
・開封した化学工業製品
・ご注文に際して、お客様専用の追加加工を施した商品(例:名入れ、寸法変更等)
・鮮度保持の必要が高い一部園芸植物商品(鉢花、種苗など)

*商品が返品された場合には、クレジットによる請求を停止いたします。カード会社で、すでに引き落しの手続きが完了していたり、すでに引き落し済みの場合は、返品商品到着後1ヶ月以内を目処に、カード会社より返金の手続きをさせていただきます。銀行振込でお客様に代金を返金します。
*代金引換、郵便振替、銀行振込により既に代金をお支払いの場合も、返品商品到着後1ヶ月以内を目処に、銀行振込でお客様に代金を返金いたします。返品がお客様の都合によるとき、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

(2)交換・返品に関する注意
事前にご連絡をいただいていない交換・返品はお受けできません。必ず事前にご連絡くださるようお願いいたします。

12 園芸植物の販売について
園芸植物につきましては、農場から最も鮮度・品質の良い状態でお客様にお届けできるよう、いろいろな工夫をいたしております。
このため、配達や返品等の販売条件は本サイトの他の工業製品とは異なります。詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。

関連情報:
>> 園芸植物の販売について
13 大口販売について(主に業務用販売です。)
gif納期について
お客様の希望日等別途調整させていただきます。
通常の配達期間とは異なりますのでご了承ください。
gif配達条件について
商品によって異なりますので、詳細は商品の個別画面をご確認ください。
gif大口販売価格について
大口販売商品につきましては、ロット数単位で大口販売価格が適用されます。
ロット数に満たない端数分につきましては適用されませんので、
あらかじめご承知おき願います。
  例)単品価格98円 大口販売価格90円(288個×90円=25,920円) の場合
    ご注文数
      1〜287個まで・・・単品価格が適用されます
      288個   ・・・大口販売価格が適用されます
      289個以上 ・・・288個は大口販売価格、それ以上の端数は単品価格が適用されます
14 プライバシー(個人情報)の保護について
個人情報の保護方針につきましてはこちらをご覧ください。

関連情報:
>> 個人情報保護方針
>> プライバシーポリシー
>> 会員情報の変更
15 セキュリティについて
弊社はお客様との取引成立の安全を期す為、SSL(Secure Socket Layer)という方法で通信データを暗号化して処理しております。
*公共回線による通信の安全は、最新の暗号を用いても100%保証されるものではありません。
16 免責事項
・弊社は、本サイトに掲載された情報または内容に関する完全性、正確性、有用性、適合性について、一切保証いたしません。お客様が本サイトに掲載された情報または内容のご利用により、直接的、間接的を問わず、お客様または第三者が被った損害に対して、弊社は責任を負いません。
・弊社が天災、事変その他非常事態により本サイトの一部又は全部の運営が出来ない場合、弊社はお客様が本サイトをご利用できないことにより生じたお客様の不利益に対して弊社の故意または重大な過失のある場合を除き、弊社は責任を負いません。
・弊社は、システムの保守工事又は突発的な事故により一時的に本サイト運営を中断する場合があります。その間にお客様が本サイトをご利用できないことにより生じたお客様の不利益に対して弊社の故意または重大な過失のある場合を除き、弊社は責任を負いません。
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17 お問い合わせ窓口について
今回ご利用いただいたショッピングについて、ご不満もしくはご不明な点があるときには、カスタマーセンターまでご連絡ください。

(コメリドットコム カスタマセンター営業時間)
月〜土・・・9:00〜18:00

(お問合せ方法)

gifフォームでのお問合せ
お問い合わせフォーム  に内容をご記入のうえ、送信して下さい
*弊社担当の対応は上記営業時間内とさせていただきます。

gif電話でのお問合せ
0120-185-444(フリーダイヤル) 又は 025-255-1877
*電話の受付は上記営業時間内とさせていただきます。
18 法律に基づく「通信販売」の表示について
通信販売を行う場合は、「特定商取引に関する法律」により、販売業者名等の表示が義務づけられています。

別表「特定商取引に関する法律」に基づく表示

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