安心の施工保証
ご契約いただいたリフォームを完工し引渡しの後、弊社コメリリフォームの「アフターサービス登録ファイル」に登録させていただき、保証書の保証期間に従って施工保証をさせていただきます。
原則として施工工事の保証期間は、お引渡の日より2年間といたします。
増築等の構造及び防水に係わる施工工事におきましては、下記に定める弊社保証期間(最長10年)といたします。
災害等弊社施工工事以外を起因とする場合は、保証の対象外とさせていただきます。
原則として設備機器の保証期間は、お引渡の日より1年間といたします。
※機器によってはメーカー保証期間といたします。
※設備機器の保証は5年・8年・10年の長期延長保証も承っております。(あんしんアフターサービス)
工事契約時にご入会いただけます。
保証内容
長期保証
| 保証事項 | 基本的性能 | 保証期間 | 保証対象となる現象例 | 保証対象とならない現象例 |
|---|---|---|---|---|
| （基礎） 基礎及び基礎ぐいをいい、ポーチ、アプローチ、犬走り等は含まない。 |
上部構造の水平支持 | 10年 | 沈下、不等沈下 ・住宅のまわりの段、踏み段の隆起 ・給排水の支障 ・一階床の不陸 ・屋根の排水困難 ・構造亀裂 ・建具の開閉が困難で調整不能 ・基礎の一部の遊び |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （柱・はり等） 土台、柱、はり、桁筋かい等をいう。 |
荷重の支持 | 10年 | 傾斜、たわみ、破損 ・建具の開閉が困難で調整不能 ・柱、はり、壁の構造亀裂、ねじれ、脱落 |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （床） 表面仕上げ部分を除く。 |
水平支持 | 10年 | 不陸、たわみ、破損 ・建具の開閉が困難で調整不能 ・歩行による振動が著しい床の構造亀裂 |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （壁） 内装、外装の表面仕上げ部分、開口部分、建具を除く。 |
荷重の支持 | 10年 | 傾斜、たわみ、破損 ・建具の開閉が困難で調整不能 ・壁の構造亀裂 ・壁の面外にたわみ |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （壁） 内装、外装の表面仕上げ部分、開口部分、建具を除く。 |
防水 | 10年 | 雨もり ・雨水が壁から侵入、室内仕上げ面を汚損したり、室内にしたたる |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （屋根） 下地及び仕上げ部分をいう。 |
防水 | 5年 | 雨もり ・雨水が侵入、室内仕上げ面を汚損したり、室内にしたたる |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
| （屋根） 下地及び小屋組をいう。 |
荷重の支持 | 10年 | 破損、たわみ ・部材や接合部の構造的破損 |
・コンクリート、木材などの材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のない亀裂、変形など ・給排水設備機器などの故障・不具合及びこれらの放置に起因するもの |
短期保証
| 保証事項 | 保証期間 | 保証対象となる現象例 | 保証対象とならない現象例 |
|---|---|---|---|
| （土工事） 盛土、埋戻し及び整地を行った部分 |
2年 | 沈下、陥没、隆起、整地の排水不良等 | |
| （コンクリート工事） ポーチ、アプローチ、玄関土間、犬走り、テラス等の主要構造部以外のコンクリート部分 |
2年 | 著しい沈下、ひび割れ、不陸、隆起、主要構造部とのはだかわかれ等 | ・幅1mm以下の構造上影響のない亀裂 |
| （木工事） 床、壁、天井、屋根、階段等の木造部分 |
2年 | 木造の変形・変質による著しいそり、すきま、割れ、きしみ等 | ・設計時に予想しなかった重量物設置に起因するもの ・天然木の場合の材質的な伸縮に起因するもの |
| （ボート、表装工事） 床、壁、天井等のボート、表装工事による部分 |
2年 | 仕上げの剥離、変形、変質又は著しい浮き、すき、しみ等 | ・幅1mm以下の機能上影響のない亀裂、隙間 |
| （建具、ガラス工事） 外部及び内部建具 |
2年 | 変形、腐蝕等による開閉不良、がたつき及び外部建具からの雨水の侵入 | ・動作に影響しない反り |
| （左官、タイル工事） 壁、床、天井等の左官工事部分 |
2年 | 剥離、変退色、著しいひび割れ等 | ・材料の伸縮による多少のひび、隙間 |
| （組積工事） コンクリートブロック、れんが等の組積による内・外工事 |
2年 | 亀裂、破損、仕上材の剥離等 | ・幅1mm以下の亀裂 |
| （塗装工事） 塗装仕上面（工事塗装含む。） |
2年 | 白華、はがれ、亀裂等 | ・歩行部分 |
| （屋根工事） 屋根仕上部分 |
2年 | 著しいずれ、浮き、変形、腐蝕、破損等 | ・雪害によるもの |
| （防水工事） 浴室等の水廻り部分及び外壁開口部取付け部等のシーリング部分 |
2年 | タイル目地の劣化、防水層の破断、水廻り部分と一般部分の接合部の防水不良等による水漏れ、外壁開口部取付シーリング等の部分のシーリング材の施工不良による劣化等による雨水の侵入 | |
| （断熱、防露工事） 壁、床、天井裏等の断熱、防露工事を行った部分 |
2年 | 水蒸気の発生しない暖房機器の通常の使用による結露水のしたたり、結露によるかびの発生等 | ・換気不足及び水蒸気を発生させるような住まい方に起因するもの ・サッシ、ガラス及び浴室、洗面室、地下室などの結露 ・地域特性、立地条件に起因するもの |
| （防虫処理工事） 軸組、壁等の防虫処理を行った部分 |
2年 | 白蟻、ヒラタキクイムシ等の食害による損傷等 | ・引渡し後、土壌を変更した場合 ・環境の変化などによる予見不可能な白蟻の生態変化に起因するもの |
| （かざり金物工事） とい |
2年 | 脱落、破損、たれ下がり、著しい腐蝕等 | ・雪害によるもの ・枯葉などのつまりに起因するもの |
| （かざり金物工事） 水切、雨押えの金属板 |
2年 | 継手のはがれ、浮き、著しい腐蝕等による下地材への雨水の侵入 | ・雪害によるもの ・枯葉などのつまりに起因するもの |
| （電気工事） 配管、配線 |
2年 | 接続・支持不良、腐蝕、破損等 | ・小動物によるもの ・電球、電池などの消耗部品 |
| （電気工事） コンセント、スイッチ |
2年 | 取付不調、作動不良等 | ・小動物によるもの ・電球、電池などの消耗部品 |
| （給水、給湯、温水暖房工事） 配管 |
2年 | 接続・支持不良、電触、腐蝕、折損等 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （給水、給湯、温水暖房工事） 蛇口、水栓、トラップ |
2年 | 取付不調、作動不良等 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （給水、給湯、温水暖房工事） 暖房、衛生器具 |
2年 | 取付不調、水漏れ、排水不良、破損、作動不良等 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （排水工事） 配管 |
2年 | 勾配、接続、固定不良等による排水不良 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （汚物処理工事） 汚水処理槽 |
2年 | ひび割れ、腐蝕による漏水又は不等沈下による機能不全 | ・重量物を載せた場合 ・指定業者との保守管理契約を結ばないもの |
| （ガス工事） 配管 |
2年 | 接続・支持不良、腐蝕、破損等 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （ガス工事） ガス栓 |
2年 | 取付不調、破損、作動不良等 | ・異物のつまり、凍結によるもの ・パッキンなどの消耗部品 |
| （雑工事） 小屋裏、軒裏及び床下の換気 |
2年 | 脱落、つまり、著しい腐蝕等による雨、雪、鳥、ねずみ等の侵入及び換気不良等 | |
| （雑工事） めがね石 |
2年 | 脱落、絶縁不良等 |
工事保証の免責事項
次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響ない感覚的評価はご容赦くださいませ。
- 地震、噴火、洪水、津波、台風、暴風雨、豪雨、落雷、落氷、落雪等の自然現象による場合
- 地盤の変動、土砂崩れ等地盤の組織、地質または地形に起因する場合。但し登録住宅基礎の瑕疵による住宅の不等沈下等の場合には、保証対象となります。
- 火災、爆発、暴動等偶然かつ外来の事故による場合
- 施主の維持管理が著しく不適切な場合または通常予測される使用状態と著しく異なる使用をしたことが原因の場合
- 住宅の性質による結露または瑕疵によらない住宅の自然の消耗・摩擦・サビ・カビ・変質・変色その他類似の事由による場合
- 契約当時実用化されていた技術では予防することが不可能な現象またはこれが原因で生じた事故による場合
- 引渡し後の増改築・補修・機器の増設などの工事に起因する場合
- 重量車両の通行による振動等に起因する場合
- 施主の支給材・支給設備・支給機器類またはこれに起因する場合
- 仕上げのキズで引き渡し時に申し出がなかった場合
- 保証期間経過後当社に申し出があったもの、または保証該当事項の発生後すみやかに申し出がなかった場合
- 植物の根等の成長に起因する場合
- 犬・猫・鳥等の小動物の害に起因する場合
- 設計時に予想しなかった重量物設置に起因する場合
- 該当施工工事部分以外の既存部分を起因とする場合
他にコンクリートや木材の収縮が原因で発生する亀裂は、通常避けることのできない現象であり住宅の基本的性質を損なうものではありませんので、ご理解をお願いいたします。
設備機器の延長保証サービス
ご購入いただいた商品に故障・トラブルが発生した際に修理を行わせていただく「あんしんアフターサービス」もご用意しております。
